89x प्लेटफ़ॉर्म समस्या निवारण मार्गदर्शिका
यदि आपको पृष्ठ लोड करने, गेम शुरू करने या सत्र बनाए रखने में कोई समस्या आ रही है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
गेम चुनते समय स्क्रीन खाली रहना या लोडिंग बार का बीच में रुक जाना।
स्थानीय ब्राउज़र कैश का पुराना होना या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन।
जब कोई डिजिटल गेम जैसे Fortune Dragon या Dragon Hatch लोड नहीं होता, तो यह आमतौर पर स्थानीय डेटा विसंगतियों के कारण होता है।
- वर्तमान ब्राउज़र टैब को पूरी तरह बंद करें।
- ब्राउज़र सेटिंग में जाकर अस्थायी फ़ाइलें और कुकीज़ साफ़ करें।
- अपने डेटा कनेक्शन की स्थिरता सुनिश्चित करें और पृष्ठ को पुनः लोड करें।
प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय अचानक सत्र समाप्त होने का संदेश प्रदर्शित होना।
लंबे समय तक निष्क्रियता या आईपी पते में अचानक बदलाव होना।
सुरक्षा कारणों से निष्क्रिय सत्र स्वतः बंद हो जाते हैं। यदि यह बार-बार होता है, तो नेटवर्क स्विचिंग की जाँच करें।
- सत्यापित करें कि बैकग्राउंड में कोई वीपीएन या प्रॉक्सी सक्रिय नहीं है जो आईपी बदल रहा हो।
- स्थिर वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क का ही उपयोग करें।
- प्रवेश पृष्ठ से दोबारा विवरण दर्ज कर सत्र प्रारंभ करें।
मेनू, ऑफ़र बैनर या बटन का विकृत दिखना अथवा क्लिक न होना।
समर्थित ब्राउज़र संस्करण का पुराना होना या जावास्क्रिप्ट अवरुद्ध होना।
89x इंटरफ़ेस के सही संचालन के लिए ब्राउज़र का आधुनिक और पूर्णतः अपडेट होना आवश्यक है।
| जाँच बिंदु | अनुशंसित स्थिति | कार्रवाई |
|---|---|---|
| ब्राउज़र संस्करण | नवीनतम स्थिर संस्करण | ब्राउज़र स्टोर से अपडेट करें |
| जावास्क्रिप्ट | सक्षम (Enabled) | ब्राउज़र सुरक्षा सेटिंग में अनुमति दें |
| डिवाइस मेमोरी | पर्याप्त रैम उपलब्ध | अनावश्यक बैकग्राउंड ऐप्स बंद करें |
